Първият създаден отдел на фирмата, преминал през изпитанието на времето, доказал лидерската си позиция, подкрепена от клиентска удовлетвореност. Емблема на задълбоченост и перфекционизъм, иновации, размах и потенциал. Стабилен и опитен екип от над 40 специалисти, едновременно съзрял и младежки целеустремен. Внедрена система за управление на качеството ISO 9001:2000, сертифицирана от организацията TÜV NORD. Заема водеща позиция в топ 3 от класацията за туристически фирми за Външен туризъм в България. Централен резервационен и организационен офис, разположен в Пловдив и продажбени офиси:
» 3 в Пловдив
» 3 в София
» 1 във Варна
» 1 в Бургас
» 1 в Слънчев бряг
» 120 офиса в цялата страна, лоялни партньори и тур-агенти на фирмата



Структура на ‘Външен туризъм’ Резервационен отдел
» Въвел първата в България интернет резервационна система, с помощта на която колеги от цялата страна проследяват в реално време свободни места в хотели и полети. Всички резервации се получават и обработват он - лайн, подготвят се справки, автоматизирано е и проследяването на заетостта по чартърните полети.
» Работи както с партньори тур-оператори в цял свят (ground handling agents), така се уповава и на модерни, съвременни резервационни системи, на утвърдени Европейски Туроператори: Der Tour, Meiers, TUI, Neckermann, Travel Plan, Ultramar Express, Hotusa, Hotels4you, Marsans-Transtours и др.
» Работата на дългогодишните специалисти в този отдел се характеризира с прецизност, бързина и експедитивност, гъвкавост и пълна готовност за съдействие, както в индивидуални, така и в нетипични ситуации.

Продуктов отдел
» Подобрява организацията и оптимизира логистиката на вече утвърдени продукти.
» Проучва и разработва широк спектър нови продукти, съобразени със сезонността и спецификата, както на българския пазар, така и на съответните дестинации.
» Предоставя краткосрочни и дългосрочни анализи и справки на база обратна връзка с клиентите и контрагентите.
» Подготвя рекламни каталози и брошури за отдел ‘Външен туризъм’. За целта набира детайлна и изчерпателна информация, която предоставя на отдел ‘Web design’.
» Съхранява духа на откривателстване, влага специфичния и силно индивидуален почерк на фирмата във всяка следваща стъпка, разработка, проект.

Туристически консултанти, разпределени на следните подотдели:
» Специалисти с дългогодишен опит, профилирани да обслужват запитвания и резервации на туристическите агенции от цялата страна.
» Колеги обслужващи групи, тясно специализирани в отношението и обслужването им.
» Туристически консултанти с изключително професионални качества, пряко свързани с продажбите на директни индивидуални клиенти, системно обучавани както в България, така и в чужбина.

Отдел ‘Външен туризъм’ ПРОДУКТОВО ПОРТФОЛИО:

» Отворил и наложил на пазара вече станалите популярни целогодишни чартърни дестинации като Испания, Турция, Египет, Португалия, Тунис и други.



» Утвърден организатор на регулярни и еднократни чартърни полети до близки и далечни дестинации, в цял свят: Доминикана, Куба, Мексико, Бразилия, Аржентина, Дубай, Йордания, Шри Ланка, Кения, Танзания.
» Организатор на групови и индивидуални пътувания до екзотични дестинации, като Бали, Малдиви, Индия, Непал, Камбоджа, Виетнам, Китай, Хонг Конг, ЮАР, Мавриций, Ямайка, Бахами, Барбадос, Антигуа, Аруба, Мартиника, Венецуела, Перу, Боливия, САЩ, Австралия и Нова Зеландия, Френска Полинезия, Мадейра, Сардиния, Сицилия.


» Хотелско настаняване в Европа и цял свят, трансфери или rent-a-car, допълнителни екскурзии по желание.
» В пряко сътрудничество с колегите от отдел ‘самолетни билети’, завършва цикъла на предлаганите туристически услуги, с цел перфектното и пълно задоволяване нуждите на всеки пътник.

Корпоративен отдел в рамките на ‘Външен туризъм’
» Специално подбран и обучен екип от специалисти, които работят в помощ на фирми и институции.
» Организиране на бизнес и инсентив събития, обучения, team building, вътрешно - фирмени или тематични партита в чужбина.
» Провеждане на наградни игри, лотарии и подаръчни пакети при пътешествия в цял свят, за нуждите на различни фирми и организации.
ВИП отдел в рамките на ‘Външен туризъм’
» Работа с ВИП клиентела, организиране на рождени дни и партита, пътувания с луксозни транспортни средства, частни полети, яхти и настаняване в подбрани курорти, хотели и вили.
Ръководен център полети на ‘Външен туризъм’
» Поради спецификата на сезоните и различните метеорологични условия се наложи практиката за директен контакт с авиокомпаниите, които извършват редовни и чартърни полети. Диспечери на фирмата се грижат за спокойното и плавно извършване на всички планувани пътувания, осигуряват пълен съпорт и асистанс по летищата, контактуват със съответните инстанции за акуратно набавяне на необходимата информация.
» От лятото на 2007 година, отдел Външен туризъм на АСТРАЛ Холидейз създаде и разработи франчайзингова верига от офиси в цялата страна „Travel Shopping Center„, които ползват единна резервационна система и имат възможността да продават пълната гама от туристически продукти, както на АСТРАЛ Холидейз така, и на външни туроператори.
» Гордост на отдела са новите Резервационни системи ‘business to business’ - www.hotelsb2b.com и “business to client” - www.hotelsb2c.com, които обединяват 7 от най-големите доставчици за хотелски резервации в цял свят и дават възможност за правене на резервации в реално време на над 400 000 хотела по света.
Нашият слоган е „АСТРАЛ Холидейз - Знае къде”!